Politique de confidentialité

1. Engagement

Chez ENERGISOL, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web [www.aa-energy-renovation.com] (ci-après le "Site").
En accédant au Site et en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de confidentialité, nous vous conseillons de ne pas utiliser notre Site.

2. Données collectées

Nous collectons diverses informations vous concernant lorsque vous utilisez notre Site, notamment :

Informations personnelles : Lorsque vous remplissez des formulaires de contact, vous pouvez être amené(e) à nous fournir des informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre navigation sur le Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de votre visite, les liens cliqués et d'autres données relatives à votre interaction avec le Site.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation client : Pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos services, ou vous envoyer des devis personnalisés.
Amélioration du Site : Nous utilisons les données de navigation pour améliorer l’ergonomie et le contenu du Site et analyser les tendances d’utilisation.
Envoi d'informations commerciales : Si vous avez consenti à recevoir des informations, nous pourrons vous envoyer des offres, des newsletters et d'autres communications marketing. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.

4. Base légale du traitement

Les bases légales sur lesquelles reposent les traitements de vos données personnelles sont les suivantes :

Exécution d’un contrat : Le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire pour l'exécution des contrats entre vous et ENERGISOL (par exemple, la réalisation de prestations de rénovation énergétique).
Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement.
Intérêt légitime : Nous pouvons traiter vos données pour des raisons légitimes, telles que l'amélioration de nos services ou la sécurité du Site.

5. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services (ex. : hébergeurs, services de messagerie, outils d’analyse) qui peuvent avoir accès à vos données personnelles uniquement dans le cadre de leurs prestations. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d'autorité compétente ou protéger nos droits.

6. Transfert de données hors Union Européenne

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données, conformément à la législation en vigueur.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, les données de contact peuvent être conservées aussi longtemps que vous êtes en relation avec ENERGISOL.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible, afin de pouvoir les transférer à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour les communications marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Email : [adresse email de contact] Adresse postale : [adresse complète de l'entreprise]

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par un avis visible sur notre Site ou par tout autre moyen approprié. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : [adresse email de contact]
Adresse postale : [adresse complète de l'entreprise]